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客服能帮忙处理未完成的币币交易订单吗
所有交易订单在2017年9月30日已全部撤销。如对当时资金有疑问，请联系客服查询账户历史余额。
在抹茶交易所如何参与新币挖矿
新币挖矿等理财产品通常在“资产”或“金融”板块中。具体参与方式需关注官方公告，不同活动规则不同，请仔细阅读说明。
官网公示的合作伙伴可信吗
官网底部或媒体页的合作伙伴Logo仅供参考，部分可能是互惠链接，不能完全等同于资质背书 。
听说安币有“跑路”风险，是真的吗
币安是全球最大的加密货币交易所之一，拥有较高的安全标准和储备金证明。但仍需警惕假冒“安币”的诈骗平台，务必确认访问的是www.binance.com。
客服是否提供远程桌面协助
官方客服不会以任何理由要求您提供远程桌面权限。如果有人以此为由联系您，请提高警惕，谨防诈骗。
如何看待加密货币ATOM的各种长期价格预测
长期预测受多种不确定因素影响，应作为参考而非投资依据。重点应关注技术路线图执行、生态采用率等可验证的基本面进展。
什么是KYC实名认证，必须完成吗
KYC即身份认证，是平台为了合规和反洗钱要求用户提供的身份证明。大部分平台不完成KYC将无法提现或交易额度受限，建议注册后尽快完成。
抹茶是否处理劳动争议
官方称少数离职员工涉嫌故意抹黑、造谣传谣，保留追究法律责任权利，显示劳资关系紧张。
